خدماتنا
عقود الدعم الفني والصيانة السنوية (AMC) في دبي — RQT
عقد واحد، تغطية كاملة: استجابة طارئة ٢٤/٧ ودعم ميداني وعن بُعد لشبكاتك وسيرفراتك وأنظمتك الأمنية وبرمجيات أعمالك.
التوقف مكلف — وتقنية المعلومات غير المُدارة تتعطل دائماً في أسوأ لحظة. عقود الصيانة السنوية من رن كويك تك تمنح شركتك فريق تقنية معلومات كاملاً دون رواتب: مراقبة استباقية، صيانة وقائية مجدولة، أزمنة استجابة مضمونة واستدعاء طارئ ٢٤/٧. ندعم كل ما نبنيه — وكل ما لديك أصلاً: شبكات، سيرفرات، أجهزة عمل، كاميرات، طابعات، استضافة وأنظمة أعمال.
ماذا تشمل الخدمة
عقود الدعم الفني والصيانة
✓
استجابة طارئة ٢٤/٧
فنيون جاهزون للأعطال الحرجة على مدار الساعة — كل أيام السنة.
✓
اتفاقيات مستوى خدمة
أزمنة استجابة وحل مضمونة وموثقة كتابياً بمستويات أولوية.
✓
دعم ميداني وعن بُعد
إصلاحات عن بُعد خلال دقائق؛ ومهندسون في موقعك في دبي والإمارات عند الحاجة.
✓
صيانة وقائية
فحوص دورية مجدولة للسيرفرات والشبكات والنسخ الاحتياطي وأنظمة الكاميرات.
✓
مراقبة وتنبيهات
مراقبة استباقية تلتقط مشاكل الأقراص والنسخ والشبكة قبل أن تشعر بها.
✓
دعم البرمجيات
دعم وتحديثات للمواقع والتطبيقات وأنظمة ERP/CRM التي بنيناها أو بناها غيرنا.
✓
إدارة الأصول
جرد وتوثيق دورة حياة أجهزتك وتراخيصك.
✓
خطط مرنة
عقود شهرية أو سنوية بمقاسات تناسب الشركات الناشئة والصغيرة ومتعددة الفروع.
FAQ
الأسئلة الشائعة
ماذا يشمل عقد الصيانة السنوي؟
زيارات صيانة وقائية، دعم عن بُعد وميداني، مراقبة، اتفاقيات مستوى خدمة محددة واستجابة طارئة ٢٤/٧ — حسب الأنظمة التي تريد تغطيتها.
هل تدعمون أنظمة لم تبنوها أنتم؟
نعم، ندقق ونتولى دعم الشبكات والسيرفرات والكاميرات والبرمجيات القائمة من موردين سابقين.
ما سرعة استجابتكم للطوارئ؟
الأعطال الحرجة تحصل على استجابة فورية عن بُعد ٢٤/٧، مع نزول ميداني في دبي وفق اتفاقية الخدمة في عقدك.
هل تناسب عقود الصيانة الشركات الصغيرة؟
نعم — الخطط تُسعّر بعدد الأجهزة ومستوى التغطية، فيدفع المكتب الصغير رسماً شهرياً صغيراً متوقعاً بدل فواتير إصلاح مفاجئة.
أوقف إطفاء حرائق التقنية
احصل على تقييم مجاني لبنيتك التقنية وعرض عقد صيانة بمقاس شركتك.
دبي، الإمارات العربية المتحدة · +971 55 245 9188 · info@runquicktech.com
خدمات أخرى